Promo Minggu Ini
Garansi Resmi

Garansi Resmi COSTA

Kami berkomitmen memberikan layanan purna jual terbaik untuk setiap produk resmi COSTA.

Garansi resmi memberikan perlindungan terhadap cacat produksi sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.

Produk Asli Garansi Resmi Layanan Purna Jual
  • Produk Asli COSTA
  • Garansi Resmi
  • Sparepart Original
  • Customer Service Resmi
  • Dukungan Teknisi

Ringkasan Garansi

Garansi Resmi

Berlaku untuk produk yang mengikuti Program Garansi COSTA.

Masa Garansi

Hingga 24 Bulan

Dokumen

Invoice Pembelian

Customer Service

Senin–Jumat

Apa yang Dilindungi Garansi?

  • Cacat produksi
  • Kerusakan komponen internal
  • Produk gagal berfungsi pada penggunaan normal

Seluruh klaim akan diperiksa oleh teknisi resmi COSTA sebelum diputuskan perbaikan atau penggantian.

Kondisi Yang Tidak Ditanggung Garansi

  • Terjatuh
  • Benturan
  • Terkena cairan
  • Kesalahan penggunaan
  • Modifikasi
  • Dibongkar pihak tidak berwenang
  • Nomor Produk rusak atau hilang
  • Dokumen klaim tidak lengkap

Dokumen yang Harus Disiapkan

Invoice Pembelian

Pembelian dari dealer resmi COSTA.

Wajib

Kartu Garansi

Wajib apabila produk memang disertai kartu garansi.

Sesuai produk

Nomor Produk

Harus masih terbaca dengan jelas.

Harus terbaca

Produk

Dikirim sesuai instruksi Customer Service.

Sesuai instruksi

Nomor Produk harus sesuai dengan data yang tercatat pada sistem validasi COSTA.

Alur Klaim Garansi

  1. Hubungi Customer Service

    Mulai proses klaim melalui saluran resmi COSTA.

    ~5 menit

  2. Kirim Informasi

    Nomor Produk, Invoice, dan foto produk.

    ~10 menit

  3. Verifikasi oleh COSTA

    Tim kami meninjau kelengkapan dokumen dan data.

    1-2 hari kerja

  4. Kirim Produk

    Produk dikirim sesuai instruksi Customer Service.

    Mengikuti ekspedisi

  5. Inspeksi Teknisi

    Pemeriksaan teknis untuk menentukan tindak lanjut.

    2-5 hari kerja

  6. Perbaikan atau Penggantian

    Keputusan berdasarkan hasil inspeksi dan ketentuan garansi.

    Setelah inspeksi

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Tidak. Status garansi mengikuti data master masing-masing produk. Beberapa kategori produk tidak termasuk Program Garansi Resmi COSTA.

Hubungi Customer Service

Tim Customer Service COSTA siap membantu pertanyaan terkait produk, garansi, dan layanan purna jual.

Respon Cepat Jam Kerja Official Support
WhatsApp +6285217915786
Alamat Jl. Muara Karang Utara Blok I-1 No. 62A, Penjaringan, Jakarta Utara
Jam Operasional Hari ini: 09.00–17.00 WIB
Response Time Hari kerja, biasanya dalam beberapa jam
Hubungi Customer Service Validasi Produk

Masih memiliki pertanyaan?

Tim Customer Service COSTA siap membantu Anda mengenai garansi, produk, maupun layanan purna jual.

Hubungi Customer Service Validasi Produk
Hari ini: 09.00–17.00 WIB